Guideガイド

1.安心梱包

ABISTEでは、出荷前に再度1点1点丁寧に検品をおこない、商品保護のためABISTEギフトBOXもしくは巾着に入れてお客様の元へお届けします。 さらに時計には1年間のムーブメント保証書をつけてお届けいたします。 万が一不良商品がございましたら、 到着後7日以内にお電話かメールにてご連絡ください。

2. 安心包装

ABISTEでは、商品を佐川急便(一部地域のみヤマト運輸)でお届けします。
出荷後、お問合せ番号および問合わせURLをメールにてご連絡いたします。配達状況はメールに記載のURLにてご確認ください。

3.お修理について

ABISTEでは、社内に修理部が存在し、スタッフが日々お客様の大切な商品を1点1点丁寧に修理しています。


≪修理代金の目安≫


アクセサリー・ストラップなど
  • 1.石取れ(クリスタルガラスの接着剥がれ):10粒まで無償
    ※購入後期限はございません。
    ※11粒以降は50円(税別/粒)です。一部のみの修理(無償範囲の10粒のみ修理してほしい等)は承りかねます。
    ※大きいサイズ(目安:直径7mm以上)、特殊な形状の場合は有償となる場合がございます。
  • 2.ハンダ付け(動物ストラップの胴体が外れてしまった場合等):2,500円(税別)~ (商品により価格が異なります。)
    ※パーツ紛失の場合にはお修理を承ることができかねます。

時計
  • 1.電池交換:2,000円(税別)~
    ※特殊な時計の場合には、金額が異なる場合がございます。
    ※電池交換、ムーブメント不良につきましては、ご購入後一年以内は無償で承ります。但し、保証書の紛失などご購入日が確認できかねる場合は保証対象外となります。
  • 2.ベルト調節:無償
    コマ詰め、穴あけなど、ベルトの長さ調節を無償にて承っております。
  • 3.革ベルト交換・長さ(コマ)足し:要問合せ
    対応可能なベルト・パーツの在庫がある場合に限りお受けいたします。
    一部商品を除き、ご購入時と同じもののご用意はございません。また、対応不可の場合もございます。予めご了承くださいませ。


ボールペン
    1.石取れ(クリスタルガラスの接着剥がれ):10粒まで無償
    ※購入後期限はございません。
    ※11粒以降は50円(税別/粒)です。一部のみの修理(無償範囲の10粒のみ修理してほしい等)は承りかねます。
    ※大きいサイズ(目安:直径7mm以上)など有償となる場合がございます。
  • 2.替え芯:100円~(税別)
    一部直営店にて販売いたしております。お近くの店舗へお問い合わせくださいませ。
    ※市販商品でも対応可能な替え芯があります。文房具店に商品をご持参のうえ、お問い合わせください。


≪承り方法≫

お修理は、お近くの直営店へお持ちいただくか、配送にて承っております。
配送をご希望の方は、送料がお客様ご負担となります。(往復:実費)
配送での修理につきましては、必ず事前にご連絡ください。

・直営店舗にてご購入の場合:店舗へお電話ください。>ショップリストはこちら

・WEB SHOPにてご購入の場合:メールにてご連絡ください。

 Email:shopping@abiste.co.jp