アビステウェブショップでは、会員登録していただいた方を対象に、公式WEB SHOPだけの限定特典をお受け取りいただけるメンバーシッププログラムをご用意しています。

会員特典
• ■ 新規登録ですぐに使える500ポイントプレゼント
• ■ お買い上げ毎にステータスに応じたポイント還元
• ■ 各種クーポンやお気に入り機能のご利用
• ■ 限定セール等のお知らせを配信※「お得なお知らせの配信：可」にご設定いただいている場合

また、お気に入り機能、お名前やご住所など配送に必要な情報の保存やマイページでのご購入履歴の確認もご利用いただけ、商品のご検討からご購入、アフターサービスまでスムーズになります。

新規会員登録

会員登録はお一人につき一登録とさせていただきます。重複登録時にポイントやご購入り歴をまとめることはできません。また、新規ご登録時の500ポイント進呈はお一人につき一回です。

会員ステータスや特典の詳細については、会員サービス「アビステウェブサロン」のページをご覧ください。

ABISTE WEB SALON

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メールマガジンのご登録は下記にてご設定いただけます。 会員登録がお済みの方 マイページの「会員登録内容変更」から「新作入荷やお得な情報の配信：可」を選択してください。

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ポイントやクーポン、各種会員特典、会員限定セールはメールマガジン会員のままではご利用いただけません。ご利用いただく際には本会員登録をしてください。

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配信停止をご希望の方 下記ページにてメールアドレスを入力し、「削除」ボタンを押すとメールマガジンの配信が停止します。
すでに配信が予定されているメールマガジンがある場合、該当のメールは配信されますが、ご容赦ください。

配信停止

1. 欲しい商品のカラーやサイズなどを選択し、「カートに入れる」ボタンを押します。
   
   
2. 商品をすべてカートに入れたら、注文手続き画面へ進みます。 ログイン済みの方「購入手続きへ進む」ボタンから注文手続き画面へお進みいただけます。
   非ログイン会員の方「ログインして進む」ボタンからログインして、注文手続き画面へお進みください。
   会員でない方(メルマガ会員の方を含む)「購入手続きへ進む」ボタンからお届けに必要な情報をご入力ください。ご入力いただいた情報で会員登録していただくと、ポイントやクーポンがご利用いただけます。
   
   
3. ご注文内容やご注文者・お届け先情報をご確認ください。お支払い方法ごとに表示される内容をご確認のうえご選択いただき、ラッピングや配送希望日を必要に応じて設定してください。
   すべてご確認いただいたら、「注文を確定する」ボタンを押してください。

会員の方はクーポンやポイントをご利用いただけます。 クーポンについて お持ちのクーポンや自動付与のクーポンは、ご注文手続きページのクーポン欄に表示されています。
クーポンコードをお持ちの場合は、入力欄にコードを入れ「利用する」ボタンを押してください。
適用されているクーポンは「利用中」マークが付いています。別のクーポンを使用したい場合は、利用中マークを押すと「クーポンを利用する」ボタンに変わり、任意のクーポンをご選択いただけます。
使用したいクーポンに利用中マークが付いていることをご確認の上お進みください。 ポイントについて 会員登録していただくとステージに応じたポイントが貯まり、次回以降のお買い物で1ポイント＝1円としてお使いいただけます。
ポイントを使用したい場合は、ご注文手続きページのポイント欄で「変更」ボタンを押してください。利用可能な全ポイント、または一部ポイントを利用することができます。選択後、「設定」ボタンを押してください。

会員登録ポイント 新規会員登録時にすぐに使える500ポイントをプレゼントしています。購入ポイントが付与されずに12ヶ月が経過すると失効します。 購入ポイント お買い物金額に応じて付与されるポイントです。

• ■ ポイントは割引適用後の金額に応じて付与されます。
• ■ 会員ステージにより付与率が異なります。
• ■ セールや特価品、パーツなど、ポイントが付かない商品もあります。ポイントが付く商品の場合、ログインした状態で商品ページをご覧いただくと、商品価格の下に付与ポイント数が表示されます。
• ■ 付与予定ポイントはご注文手続きページのお支払い金額欄「獲得ポイント」の項目でご確認いただけます。
• ■ 付与ポイントがご利用いただけるのは発送後です。

有効期限はポイント付与後12ヶ月です。その間に新たな購入ポイントが付与されると、期限が延長されます。

以下の決済方法をお選びいただけます。

• クレジットカード JCB、VISA、Master Card、ダイナース、AMERICAN EXPRESS
  
  ・一括/分割(3、5、6、10、12、15、18、20、24回)/リボ払いがご利用いただけます。
  ・ご利用のカードにより可能な分割回数は異なります。
  ・海外発行のカードはご利用いただけません。
  ・お引き落としに関するお問合せなどは、当社でお調べすることができません。ご契約されているクレジットカード会社へお問合せください。
  ・高額のご注文、カード名義とご注文者様のお名前やご連絡先が異なる場合などは、本人確認のご連絡を差し上げる場合がございます。不正利用を防ぐためのものですので、ご理解いただけますようお願いいたします。また、その際は発送までにお時間がかかる場合がございます。予めご了承くださいませ。
• Amazon Pay
  Amazon.co.jpのアカウントに登録されている住所情報とクレジットカード情報を使用して支払いができるサービスです。
  ・手数料:無料
  
• PayPay
  ・手数料:無料
  ・残高払いおよびあと払いがご利用いただけます。
• 銀行振込 インターネットバンキングやATM、銀行窓口でお支払いいただける前払いのお支払い方法です。商品手配・検品後にお振込口座をご連絡いたします。
  ※ご注文時に手数料はかかりません。振込手数料がかかる場合はお客様のご負担となります。
  ※お急ぎの場合は別の決済方法をお勧めいたします。
• コンビニ支払 全国のセブンイレブン、ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、セイコーマートの店頭で、24時間お支払いが可能な前払い決済です。
  ※商品手配・検品後にご連絡を差し上げ、お支払いいただいております。
  ※お急ぎの場合は別の決済方法をお勧めいたします。
• ペイディ(あと払い)
  カード情報ご入力不要で、商品がお手元に届いてからお支払いいただく後払い決済です。
  メールアドレスと電話番号でペイディへのアカウント登録が必要です。
  ご注文時に手数料はかかりません。ペイディへの手数料はお支払い方法等により変動します。
  【手数料】
  ・口座振替：無料
  ・銀行振込：金融機関により異なります
  ・コンビニ払い：390円(1回払いの場合)
  詳細はペイディのサイトをご確認くださいませ。
  

ご注文翌日～5営業日以内に発送いたします。
※取り寄せ商品、予約商品、商品ページに個別に出荷日等が記載されている商品は上記の限りではございません。また、何らかの不測の事態により遅延する可能性がございます。 発送日についてのご質問やご相談はお問い合わせください。

ご注文のキャンセルをご希望の場合は、ご注文翌日の正午までにshopping@abiste.co.jpへご連絡ください。
出荷後のキャンセルはできません。一度お受け取りいただき、返品のお手続きをお願いいたします。返品については【返品・返金について】の項目をご参照ください。

ご注文商品に「予約商品」が含まれる場合、すべて揃いしだいの出荷となります。
また、予約商品を含むご注文のお届け日指定は承っておりません。「平日着希望」などの大まかなご指定や、時間帯のみのご指定は可能です。ご注文時に備考欄にご記載ください。
予約商品には発送予定時期を明記しておりますが、生産・出荷等の都合により前後する場合がございます。遅延の場合にはメールにてご連絡いたしますが、前倒しになった場合には事前案内を行いませんのでご了承くださいませ。
お引越しや旅行など長期ご不在のご予定があり、前倒しでの発送ではお受け取りいただけない可能性がある場合は、ご注文時の備考欄にその旨をお書き添えいただけましたら幸いです。
予約商品のキャンセルは承っておりません。ただし、入荷が大きく遅延した場合等はその限りではございません。

インボイス制度対応の領収書を発行いたします。ご注文時に備考欄にて領収書ご希望の旨お知らせいただくか、ご注文翌日午前10時までにお問い合わせフォームよりご連絡ください。
宛名、但し書きのご指定がある場合はお知らせください。指定の無い場合、宛名はご購入者様氏名、但し書きは「アクセサリー代」、「時計代」等、購入品に応じて当社にて記載いたします。
発送後のお申し出や、プレゼント等ご購入者様と送付先が異なる場合、PDF形式の領収書をメールに添付しお送りいたします。
領収書のみの郵送は承っておりません。

アビステの商品は沖縄県全域・離島など一部地域へはヤマト運輸、それ以外は（株）佐川急便がお届けいたします。

特別なご事情があり所定の配送会社以外をご希望の場合、佐川急便、ヤマト運輸、日本郵便のいずれかへの切り替えは可能ですが、ご購入金額にかかわらず送料実費+手数料330円をご請求させていただきますのでご了承くださいませ。

商品の配送状況については、出荷日に弊社より登録アドレスへ出荷のお知らせメールをお送りしております。 そのメールに記載されているお届け伝票番号をご確認の上、配送会社ホームページより検索していただきますと、 商品の配達状況が表示されます。

佐川急便追跡サービス

http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

沖縄県全域・離島など一部地域

ヤマト運輸追跡サービス

http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

長期不在・お客様による受取拒否で荷物が当社に返送されてしまった際には、往復分の送料（発送時の送料660円+返送時の送料実費）を請求させていただきます(発送時に送料無料の場合も同様)。
なお、当社配送センターへ返送時の送料は、各配送会社の規定料金にてご請求させていただきますので、お住まいの地域により金額が変動いたします。あらかじめご了承ください。

【やむを得ない理由により返送されてしまった場合】
再度発送を承りますが、往復送料を上記のとおり追加請求させていただきます。配送ご希望日時のご指定、お受け取りにご協力をお願いいたします。
【正当な理由のない場合】
複数回生じると配送会社指定の注意先に登録され、発送不可としてご注文を取り消す可能性がございます。

返品不可商品を除き、商品到着後7日以内にご連絡をいただいた未使用品について、返品を承っております。同梱の納品書に返品理由をご記載のうえ、当社までご返送ください。なお、送料はお客様ご負担とさせていただいております。あらかじめご了承くださいませ。
なお、ご注文商品すべての返品、及び一部返品により購入金額が11,000円未満となる場合には、発送時の送料として全国一律660円の送料を請求させていただいております。無料配送対象外(11,000円未満のご注文)で、すでに送料を請求している場合、送料は返金いたしません。

返品不可商品について

以下の商品は返品できません。

• ■ セール品、アウトレット商品等の特価品
• ■ 福袋等の特別企画品
• ■ 商品タグやデメリットタグを取り外した商品
• ■ 商品到着後８日以上経過した商品
• ■ ご使用になられた商品や、破損された商品
• ■ 香水などお客様側でにおいが付着した商品
• ■ カスタムオーダーや受注発注の商品
• ■ その他、商品ページに返品不可の記載がある商品

上記に該当するにもかかわらず一方的にご返送された場合の返金ははご対応いたしかねます。

返金について

ご注文時にご選択いただいたお支払方法により、ご返金方法が異なります。

クレジットカードの場合

返品商品到着後、返金手続きをいたします。送料無料でご利用された場合、発送時の送料として660円（全国一律）を請求させていただきます。また、ご利用のカード会社の締め日の設定によっては、一旦、請求明細に記載される場合がございますが、翌月の請求明細の中で 返金処理されますので、あらかじめご了承ください。

PayPayオンライン決済の場合

返品商品到着後、返金手続きをいたします。送料無料でご利用された場合、発送時の送料として660円（全国一律）を請求させていただきます。決済取消処理を行ってから、PayPayに結果が反映されるまでに1週間程度かかります。
なお、PayPayに結果が反映される正確な日数は、PayPayへ直接お問い合わせ願います。
（PayPayカスタマーサポート窓口）
電話番号：0120-990-634

ペイディの場合

返品商品到着後、返金手続きをいたします。手続き後、返金額が翌月以降のペイディご利用分から自動的に差し引かれます。 送料無料でご利用された場合、発送時の送料として660円（全国一律）を請求させていただきます。ペイディの返金に関する詳細は、ぺイディカスタマーサポートをご確認ください。
（ペイディカスタマーサポート:返金について(外部サイトへ移動します)）

銀行振込・コンビニ支払の場合

メールにて事前にご連絡ください。返品商品到着後、以下のいずれかの方法にて商品代金をご返金いたします。送料無料でご利用された場合、発送時の送料として660円（全国一律）がご返金金額より差し引かれます。
・口座へのご返金
　ご指定の口座へお振り込みいたします。(振込手数料お客様ご負担)
・ポイントでのご返金
　当サイトでお買い物にご利用いただけるポイントにて返金いたします。

ABISTE WEB SHOPでは、ギフトラッピングを無料にて承っております。大切な方へのギフトにも、ぜひご利用ください。
ギフトラッピングをご希望の方は、ご注文手続きページ「ギフトラッピング」欄の「変更」ボタンを押し、「まとめて包装」「個別包装」よりお選びください。
熨斗・掛け紙を付けてのお包みや、メッセージカードのサービスもございます。
ラッピングについての詳細は、＞ギフトラッピングページをご参照ください。

※ラッピング方法は商品により異なります。
※特価品やパーツ等、無料ラッピングの対象外となるものがございます。それらの商品は、ラッピング資材や紙袋のみのご提供も承りかねます。
※個別包装で複数商品をご注文の場合、中身を判別できるよう簡単に印をつけてお送りします。
※ご注文商品数を上回る枚数の紙袋はお付けできません。

時計には、「保証書」を付けてお届けしております。
お買い上げより1年以内に生じた電池切れやムーブメントの不具合などの動作に関する不具合に対し、電池交換や修理を無料で承ります。

• ※お客様のお取扱上の不注意による故障・破損や、経年劣化など外観に関しては保証の対象外となり、修理可能な場合に限り有償にて承ります。
• ※保証書は、保証期間内の修理時に必要となりますので大切に保管してください。紛失された場合、修理代が有償になる場合がございます。あらかじめご了承ください。
• ※修理はご購入店舗にて承ります。ご購入店舗へ直接お問合せください。

アビステでは、社内に修理部が存在し、スタッフが日々お客様の大切な商品を１点１点丁寧に修理しています。破損状況や内容によりご対応ができかねる場合もございますが、ぜひお気軽にご相談くださいませ。
修理の承りはご購入場所により異なります。下記をご参照くださいませ。

WEB SHOPにてご購入の商品

shopping@abiste.co.jpへメールにて下記についてご連絡ください。その際、画像を添付してお送りいただけますとスムーズなご案内が可能です。
【ご連絡いただく項目】

• お名前
• 商品とお修理箇所

基本的には配送にて承りますが、店舗へのお持ち込みをご希望の場合はご来店予定の店舗と大まかなご来店日時を併せてお知らせください。
保証期間内の商品を除き、往復送料はお客様のご負担とさせていただいております。
お送りいただく際は、追跡可能な配送方法をお願いしております。普通郵便等、発送した証明が残らない形態で発送された場合に発生したトラブル等は、弊社では責任を負いかねますのでご了承ください。

直営店舗にてご購入の商品

ご購入いただいた店舗にて承ります。修理品（保証書）を店舗へお持ちください。最寄りの店舗にお持ちいただくことも可能です。
配送での承りをご希望の場合や営業時間等につきましてはストアリストをご確認のうえ、直接店舗へお問い合わせくださいませ。

他サイト・直営店以外の店舗にてご購入の商品

ご購入いただいた際の納品書や保証書等に記載のお問い合わせ先へご連絡ください。ご不明な場合はおわかりになる範囲で購入場所や時期、商品などの詳細をお書き添えのうえお問い合わせください。

プレゼントされた商品・購入店舗が不明または現存しない場合

お近くの店舗にて承ります。修理品（保証書）を店舗へお持ちください。